Actions requises de la part des clients :

• Les clients doivent contacter notre service clientèle dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit pour signaler leur intention de retourner l’article.
• Les clients doivent fournir une preuve d’achat valide, telle qu’un reçu ou une facture, lors de la demande de retour.

Conditions pour les retours et remboursements :

• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les accessoires et emballages d’origine intacts.
• Les produits retournés doivent être accompagnés de tous les manuels d’instructions, garanties et autres documents fournis avec l’article.

Délai dans lequel les retours sont acceptés :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit par le client.

Délai de remboursement :

• Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé par le client lors de l’achat.

Veuillez noter que ces conditions sont sujettes à vérification et peuvent être ajustées en fonction de la politique de retour et de remboursement spécifique de Maizonia. Nous vous recommandons de consulter nos conditions complètes de retour et de remboursement sur notre site web avant de procéder à un retour.